FAQ

Questions:

Si vous avez des questions, n’hésitez pas a nous contacter sur notre page Facebook ou par email: contact@springart.fr

Merci

Général:

-Quel est le temps de Livraison?

> Le Temps de Livraison est d’environ 15jours

 

-Tout est fait en France ? 

> Tout est confectionné à Troyes, berceau du textile

 

-Expédiez vous à l’international ? 

> Oui avec un supplément pour le port

 

-Quelles matières utilisez-vous ? 

> Nous privilégions la qualité et achetons donc les meilleurs tissus du marché. L’intégralité de nos tissus sont respirant et tissés en Italie.

 

-Les retours sont possibles? 

> Uniquement pour les collections, mais pas pour les personnalisations 

 

-les livraisons sont elles sécurisées ? 

> Oui, les colis sont envoyés par Colissimo avec signature

 

-Transactions Sécurisées ? 

> Oui! nous utilisons des plateformes de paiements sécurisées et notamment Stripe

 

Personnalisation:

-Pouvez-vous tout faire en personnalisation ?

> Oui, à l’exception de marques (sauf si contrat) et dessins déposés

 

-Le Prix change en fonction du nombre de logos ?

> Non, le prix reste le même

 

-Quel format de logo dois-je fournir ?

> Il faut nous fournir des logos vectoriels. Un extra de 10€ sera demandé pour refaire les logos n’étant pas au bon format.

 

-Dois-je passer commande avant de recevoir le BAT?

> Oui! Afin de mettre tout le monde à égalité et ne pas faire perdre de temps en cas de non commande.